8

Хостинг от Рег.ру – продолжение темы.

Update: продолжение истории

То ли мой вчерашний пост дошел до руководства Рег.ру, то ли сыграл свою роль оборот на моем партнерском аккаунте в несколько сотен тысяч рублей, но сегодня почта засыпана извинениями и искренним желанием разобраться в ситуации,  наконец-то помочь.

И действительно весь день Nolix.ru работает без перебоев, весь штат отдела хостинга видимо на ногах.

В 11 вечера по Москве пришло письмо от генерального директора ООО «Регистратор доменных имен РЕГ.РУ» Алексея Королюка, в котором он интересуется разрешилась ли ситуация.

Я считаю лучше поздно чем никогда. Лучше признавать ошибки и решать их, чем не признавать и все время отнекиваться. Не ошибается только никто тот, кто ничего не делает, — банально, но как нельзя кстати.

Именно поэтому принял решение оставаться на хостинге от Рег.ру.

Теперь рег-хостинговцам главное продолжить начатое, линия грамотного диалога с клиентом и своевременное оказание квалифицированной помощи — вот 2 кита, на которых должна держаться техническая поддержка правильного хостинга.

Будьте вкурсе.

8 коммент.

  • Stim
    26 января 2011 | 12:16

    Вот видишь, как оно бывает.

  • 26 января 2011 | 13:56

    Это называется по русски просто: «Пока жареный петух не клюнет»

  • Сергей Шепелев
    26 января 2011 | 14:28

    Пока петух не клюнет — мужик не перекрестится :)

  • 27 января 2011 | 17:24

    А… В том, что ноликс временами лежал, все-таки хостинг был виноват. Кстати, тормозило это сайты всех пользователей ноликса.

  • Сергей Шепелев
    27 января 2011 | 18:55

    Ильдар Хакимов, хостинг сам по себе не виноват, виноваты заказчики DDoS. Просто проблемы с отаками можно было решить более оперативно.

  • 28 января 2011 | 16:07

    Вовремя спохватиться — значит победить. А вообще раз у них такой конфуз произошёл, то нет гарантий что в дальнейшем не повторится.

  • 5 февраля 2011 | 17:46

    Когда уже всё таки наладится с хостинг или эти Dos атаки утехомирят. Уже как то не в кайф от того что сайт постоянно тормозит из за строчки.

  • Сергей Шепелев
    5 февраля 2011 | 19:14

    mautdib, приношу изинения, в понедельник у нас будет собственный полноценный мощный сервер.

Прокомментировать

Блог Сергея Шепелева. Сэр, извольте оставить копирайт © 2010-2018